Поддержка

Частые вопросы

Не нашли ответ — напишите нам в Telegram. Отвечаем за 5–15 минут.

Откройте @redheadvpnbot в Telegram или войдите в личный кабинет на сайте, нажмите «Старт» и выберите тариф, либо активируйте пробный период. Пробный период на 14 дней доступен для всех — карту привязывать не нужно.
Используется протокол VLESS + Reality (XTLS-Vision). Он маскирует туннель под стандартное TLS-соединение с реальным сайтом, поэтому системы глубокой инспекции пакетов (DPI) не могут его обнаружить и заблокировать.
iOS, Android, Windows и macOS — через приложение Happ. Это единственный поддерживаемый клиент: v2raytun, v2rayNG, Sing-Box и другие не подходят. Подписка настраивается в Happ автоматически по ссылке — занимает меньше минуты.
Зависит от тарифа: Lite — 1 устройство, Sing — 1, Standard — 3, Family — до 15 устройств.
В личном кабинете или через Telegram-бот откройте раздел «Установка», выберите платформу и следуйте инструкции. Приложение настраивается автоматически по ссылке-подписке — занимает меньше минуты.
Принимаем рубли (банковские карты, СБП), Telegram Stars и криптовалюту.
Доступ останавливается автоматически. Продлить можно в любое время через Telegram-бот или личный кабинет — конфигурация устройств сохраняется, ничего перенастраивать не нужно.
Нет. Мы не записываем и не храним историю посещений, сайты, которые вы посещаете, или содержимое трафика.
Специальный режим для регионов с ужесточёнными ограничениями. В части регионов провайдеры работают по принципу «белых списков»: разрешают доступ только к заранее одобренному перечню сайтов (обычно российских), блокируя всё остальное по умолчанию. При включении этого режима весь трафик идёт через зашифрованный VLESS-туннель — и вы открываете любые сайты, даже если провайдер ограничил доступ белым списком. Доступен на всех тарифах кроме Lite, включается в настройках приложения Happ.
Обновите конфиг через Telegram-бот или в личном кабинете. Если не помогло — напишите в @redheadVPN_support, обычно решаем за 5–15 минут.